Visszatérítési szabályzat
1. Elállási jog
A vásárlóknak joguk van 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól, azaz visszaküldeni a terméket. Az elállási jog a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolható.
2. A visszaküldés feltételei
A termék visszaküldésének kezdeményezéséhez az elállási nyilatkozatot írásban szükséges megtenni a vásárlástól számított 14 napon belül.
A terméket eredeti, sértetlen állapotában kell visszaküldeni. A csomagolás lehetőség szerint eredeti legyen, azonban maga a termék dobozának is sértetlennek kell lennie!
A visszaküldés költségeit a vásárló viseli, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült állapotban érkezett meg.
3. Visszatérítés
A visszaküldött termék kézhezvétele után az ellenértéket legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük olyan módon, ahogy megbeszéljük. A szállítási költséget nem térítjük vissza.
Amennyiben a termék használatból eredően károsodott, a visszatérített összegből levonásra kerülhet az amortizáció mértéke.
4. Hibás vagy sérült termékek
Ha a termék hibás vagy sérült, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot a probléma megoldása érdekében. Ebben az esetben a visszaküldés költsége minket terhel, és a vásárlónak joga van a termék cseréjéhez vagy a teljes visszatérítéshez.
5. Sikertelen kézbesítés és visszaszállítás költségei
A rendelés leadásával Ön vállalja, hogy biztosítja a csomag átvételét. Amennyiben a kézbesítés sikertelen a vásárlónak felróható okból (például nem tartózkodik a megadott címen, vagy nem veszi át a csomagot), a RetroGame.hu jogosult a sikertelen kézbesítés és visszaszállítás költségeit a vásárlóra terhelni.
Ez a kötelezettség a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) 6:142. §-án alapul, amely kimondja:
"A szerződésszegéssel okozott kárt meg kell téríteni."
A kiszámlázott összeget a számla kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül szükséges megfizetni.
6. Kapcsolat
Bármilyen kérdés vagy probléma esetén, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi elérhetőségeken:
Email: bigshop210@gmail.com
Telefon: ------